Política de Frete e Prazos de Entrega
A OutLoja, trabalha com dropshipping internacional e oferece a todas as suas clientes Frete Grátis para qualquer região do Brasil.
O que é dropshipping internacional?
Objetivamente é uma operação comercial em que a responsabilidade pela entrega e o controle de estoque dos produtos fica a cargo do fornecedor estrangeiro.
O e-commerce por sua vez fica co-responsável pela operação da origem no exterior (fornecedor estrangeiro) até o destino final (residência cliente).
Quando o e-commerce faz uma compra de produto, o frete (da origem até o destino) já são agregados ao preço final do produto.
No dropshipping o e-commerce faz a venda do produto e envia a ordem dessa transação para o fornecedor estrangeiro parceiro.
O fornecedor envia o item para o cliente em nome do e-commerce, que tem como lucro a diferença entre o preço cobrado do cliente e aquele cobrado pelo fornecedor estrangeiro.
Prazo de entrega da sua compra
O seu produto é enviado diretamente de nossos centros de distribuição fora do Brasil. Nossa estimativa de entrega é de 15 a 35 dias úteis após a postagem. Garantimos o envio de um código de rastreio em até 7 dias úteis para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega.
O prazo de entrega pode se estender em casos bem específicos, principalmente devido a problemas como: atrasos, pandemias, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, feriado chinês. Todas essas situações estão fora da nossa alçada por isso o prazo pode se estender até 90 dias úteis.
A OutLoja garante que seu pedido será entregue. Deixamos assinalado aqui que nós assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios.
Atenção: Caso a mercadoria seja devolvida pelos correios por: Endereço errado, logradouro não existe, destinatário ausente, carteiro não atendido… Será cobrado o valor de R$35 para um novo envio.
Produtos tributados ou taxados
A maioria, aproximadamente 99%, dos pedidos realizados na OutLoja são entregues pelos Correios, no endereço solicitado pelo cliente, sem nenhum custo. No entanto, em casos raros, o pedido pode ser tributado pela Receita Federal. Nestes casos, os Correios enviam um comunicado ao endereço cadastrado no momento da compra, notificando o cliente que o produto foi taxado. Neste comunicado é solicitado que seja feita a retirada do pacote na agência dos Correios informada na carta, mediante o pagamento do imposto.
Nessa situação específica, a OutLoja se responsabiliza pelo pagamento dos tributos e liberação do produto.
Condições gerais